El servicio de atención telefónica INFOABU recibió un total de 224 llamadas en 2010
Este servicio ofrece información general a todas aquellas personas que lo soliciten y específica para aquellos que tienen sospechas de un posible caso de abuso sexual infantil.
Concretamente, INFOABU ofrece información sobre abusos sexuales a menores tanto a los propios menores como a los adultos que quieran protegerlos.
Asimismo, ofrece asesoramiento técnico a los profesionales que están en contacto con niños y niñas y adolescentes sobre la detección e intervención en abusos sexuales.
Gracias a este servicio, en el caso de que sea necesaria la intervención, se derivan los casos consultados para su evaluación, diagnóstico, tratamiento y/o seguimiento al Servicio de Atención Psicológica a Menores Víctimas de Abusos Sexuales de la Conselleria de Bienestar Social.
Asimismo, se dispone de una página web en la que se informa sobre abusos sexuales.
Balance INFOABU
A lo largo del año 2010, el teléfono 902 22 22 45 correspondiente al servicio INFOABU recibió un total de 224 llamadas telefónicas solicitando información para detectar posibles casos de abusos sexuales a menores.
Del total de llamadas recibidas, un 77% se realizaron desde la Comunitat Valenciana, mientras que un 23% se realizaron desde otras comunidades, siendo Andalucía la comunidad que más consultas realizó.
Es importante destacar que el resto de comunidades autónomas conocen este servicio gracias a la información proporcionada a través de la página web, lo que les permite acceder al número de teléfono.
Por provincias, Alicante registró el 15% de las llamadas, Castellón el 7% y Valencia el 78%.
Si atendemos al perfil de las personas que conectaron con este servicio a lo largo del pasado año, es importante destacar que el 58% de las consultas las realizaron familiares de los posibles menores afectados y el 37% profesionales vinculados al trabajo con menores y adolescentes, siendo el restante 5% llamadas realizadas por conocidos, amigos o incluso los propios afectados.
Por el tipo de consulta, el 3% de las llamadas se realizó únicamente para solicitar información general, mientras que el 97% realizaron consultas específicas.
El tiempo medio de la duración de la llamada fue de 10 minutos y los lunes, martes y jueves fueron los días con mayor afluencia de llamadas.
En cuanto al sexo de las personas que realizaron las llamadas, destaca que el 84% fueron mujeres y el 16% hombres. De los menores sobre los que se llevaron a cabo las consultas, el 27% fueron varones y el 70% mujeres, mientras que en un 3% de los casos no se identificó el sexo del menor.
Por último, el 74% de las llamadas fueron derivadas a los servicios sociales por considerar necesario la intervención con el fin de proteger a los menores en riesgo de padecer abusos sexuales.
