El sector turístico de la Comunitat presenta en Londres WTM una ambiciosa campaña de publicidad para las ventas en Navidad

Los turistas británicos representan el principal mercado internacional para la Comunidad Valenciana. En 2019 fueron 2,5 millones con casi 10 millones de pernoctaciones, habiendo recuperado apenas un 25% de actividad normal.

Por ello desde HOSBEC se ha impulsado y coordinado una campaña especial de promoción junto con Turisme Comunitat Valenciana, Costa Blanca y Visit Benidorm para impulsar las ventas durante diciembre y enero, coincidiendo sobre todo con la campaña navideña. 

El objetivo es alcanzar en 2022 la cifra de turistas de 2019: 500.000 para la primera parte del año, y 2 millones durante la campaña de verano. 

El mercado británico no ha sido abandonado por la estrategia promocional ni en los peores momentos de la pandemia. Se ha seguido invirtiendo en imagen y en posicionamiento de marca turística incluso en los momentos en los que prácticamente no podía viajar ningún turista británico. 

Esta ha sido la inversión que se ha realizado durante 2021 hasta el momento y que todavía está previsto que continúe hasta principios de diciembre:

Campaña de comarketing en colaboración con turoperadores y compañía aéreas y campaña publicidad online directa objetivo conversión - reservas

Objetivos estratégicos:

● Promocionar Benidorm en el mercado británico de 40 a 70 años
● Promocionar los productos : Sol y playa, Turismo Activo y Naturaleza, Gastronomía, Cultura.
● Incrementar la contratación de la oferta alojativa, de paquetes vacacionales y experiencias de ocio en el destino.
● Incrementar el número de turistas y las pernoctaciones.
● Asociar la marca Benidorm a un destino seguro

Tipo de soportes publicidad online 

● Publicidad en buscadores
● Publicidad en Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube)
● Publicidad Nativa  y Google Display
● Newsletter exclusivos

Siendo la base de la campaña la conversión se está utilizando el retargeting  para poder llegar a usuarios que sabemos que están interesados en nuestro producto o servicio, bien porque ya han estado anteriormente en nuestros sitio web, o bien porque cumplen una serie de características que hemos definido en los objetivos estratégicos.

Impactos:  140 MILLONES visualizaciones

Organización de ofertas y adjudicaciones a través de Visit Benidorm y HOSBEC

Inversión económica hasta hoy

• TCV 304.000
• COSTA BLANCA 50.000
• VISIT BENIDORM-HOSBEC 103.700
• OPERADORES 246.700

TOTAL: 704.400

La nueva campaña de promoción presentada hoy

La campaña de Navidad ha sido tradicionalmente uno de los momentos de mayor volumen de venta para vacaciones y viajes en todo el Reino Unido. Conocido por todos es el 'Boxing Day', el 26 de diciembre, día en el que el deporte en familia, la televisión son los protagonistas y día en el que se deciden cientos de miles de vacaciones de los turistas británicos. Este efecto de consumo se prolonga durante todas las navidades y el mes de enero, y se estima que en este periodo pueden llegar a materializarse hasta el 30% del total de las reservas del año siguiente

En años anteriores a la pandemia las dificultades administrativas por estar con los ejercicios económicos casi cerrados hacía inviable la puesta en marcha de campañas de promoción en este periodo. Normalmente se terminaban antes de diciembre y volvían a continuar a partir de febrero o marzo.

Pero la crisis del Coronavirus lo ha cambiado todo y la necesidad agudiza el ingenio. De nuevo la colaboración público-privada se ha visualizado como clave para poder actuar con precisión en el momento oportuno y este 'pull' de conocimiento turístico que constituyen Hosbec, VisitBenidorm, Turisme Comunitat Valenciana y el Patronato Costa Blanca ha hecho posible lo que hasta ahora no se podía hacer: Estar en Navidad en las casas británicas para recordarles que Benidorm es un valor seguro y de referencia para sus vacaciones. 

La próxima semana se va a lanzar una propuesta a turoperadores y compañías aéreas para la promoción del destino Benidorm durante diciembre y enero por un importe total de 300.000 euros de los cuales al menos el 50% lo tendrá que aportar el turoperador. Todas las actuaciones serán externas o por canales propios pero dirigidos especialmente a la compra del producto, a través por ejemplo de newsletters, buzoneo o similares. 

Cuál es el perfil sociológico de los turistas británicos por Benidorm. 

Los británicos tienen muchos motivos para visitar Benidorm y los estudios y encuestas sociológicas nos dan algunas pistas para diseñar nuestras campañas publicitarias: El 64% valoran sobre todo el clima y la temperatura, mientras que el 55% aprecian los lugares para comer y beber. Las playas son elemento principal de elección para el 52% de los turistas. 

La fidelidad es uno de los pilares de este mercado: el 54% de los turistas ya han estado en destino Benidorm previamente. 

Nuestro target de mercado son parejas y el segmento de edad más importante está en +40 años. 

La oferta de 4 estrellas es la que principalmente se elige aunque los 3 estrellas también son muy demandados. La realidad es que el régimen de todo incluido es el más solicitado, pero ello no significa que desaparezca la oferta complementaria: son unos grandes consumidores en toda la ciudad. 

En el apartado de mejoras podemos incorporar en base a los estudios la información sobre transporte público en la zona así como actividades de ocio complementarias. 

Presentación en World Travel Market

Hoy han presentado este ambiciosa campaña Carlos Mazón, Toni Pérez y Toni Mayor en la jornada inaugural de la primera edición de WTM tras la pandemia. Acompañados de la directora gerente de la Fundación VisitBenidorm Leire Bilbao y de la secretaria general de HOSBEC Nuria Montes, han escenificado el acuerdo para la puesta en marcha inmediata de la campaña.