Tourist Info Riba-roja de Túria celebra 10 años junto a la certificación Q de Calidad Turística
Riba-roja renueva su compromiso con la Calidad. Durante el mes de octubre, la Tourist Info y el Museo Visigodo, se sometieron a una rigurosa auditoría para la renovación de su certificado de Q de Calidad Turística. Este año, los auditores han resaltado los buenos resultados a pesar de las circunstancias particulares que seguimos viviendo. A pesar de ello, se han obtenido grandes mejoras y se han puesto en marcha proyectos de gran calibre como el DTI, los Planes de Sostenibilidad. Destaca también el proyecto “Camina Riba-roja” con el que la oficina participa en otra Edición de los Premios de Innovación en la Red Tourist Info de la Comunitat Valenciana.
También, la oficina y el museo han renovado la certificación del sello SAFE TOURISM CERTIFIED, sello impulsado por el ICTE en la implantación de medidas preventivas frente al COVID-19.
La novedad más significativa de este año es que la certificación SAFE se ha convertido en una norma internacional. Es decir que, la Organización Internacional de Normalización (ISO) ha tomado como referente los protocolos que se desarrollaron para reducir riesgos frente al coronavirus en el sector del turismo en España convirtiéndolos en una ISO; más específicamente en la ISO/PAS 5643 Requisitos y recomendaciones para la reducción del contagio de la Covid-19 en la industria turística. Liberado por España, este estándar es ahora referente mundial en el sector del turismo.
Por lo que ahora, Tourist Info Riba-roja cuenta con una certificación estandarizada dentro de la normativa internacional.
Y para sumar galardones, este año, Tourist Info Riba-roja cumple 10 años junto a la certificación Q. Desde 2011, la Oficina de Turismo ostenta la Q de Calidad lo que significa que ha mantenido la certificación durante 10 años continuos y de forma ininterrumpida.
En este marco, se ha organizado la Jornada de Turismo y Calidad, que ha contado con la presencia del secretario autonómico, Francesc Colomer quien ha destacado, “no nos vale cualquier calidad sino la certificada, la que permite demostrar al visitante que nuestro destino es sostenible, eficiente, accesible, etc, lo cual nos aporta ventajas competitivas cada vez más demandadas". Por su parte, el alcalde de Riba-roja, Robert Raga ha felicitado al equipo de la Tourist Info por su esfuerzo e implicación, “estamos trabajando bien, lo que nos ha permitido situar Riba-roja en un contexto de turismo de calidad". Raga ha matizado la importancia de poner en valor “el turismo de interior, el patrimonio histórico, natural, gastronómico, en definitiva el gran potencial del que disponemos, con especial relevancia a los yacimientos de Pla de Nadal y Valencia la Vella”. También ha tenido unas palabras de felicitación al Ayuntamiento, el presidente del ICTE, Miguel Mirones.
Durante la jornada se realizaron diferentes ponencias de las cuales participaron las técnicas de la oficina; Ernesto Beltrán y Antonio Franco, auditores especialistas en esta certificación; Angel Murcia; Ángel Murcia, coordinador de Calidad de la Red Tourist Info y Mari Cruz Cádiz, directora de certificación del ICTE.
Desde 2009, la Oficina trabaja constantemente para promover el turismo en el municipio y dar a conocer el rico patrimonio con el que cuenta. Desde 2011, la oficina cuenta con la Q de calidad; la oficina y el museo han renovado esta certificación sinónimo de seguridad y profesionalidad en la prestación de servicios. La certificación SAFE refuerza la marca de Riba-roja de Túria como destino seguro y garantiza el compromiso del municipio para con sus visitantes. Hay que destacar que la Tourist Info de Riba-roja de Túria fue la primera oficina de Turismo de España en obtenerlo, lo que corrobora su compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio que ofrece.
