El próximo martes comienza la fase de desarrollo del Modelo de Aproximación a la Calidad Turística (MACT) de Requena
En la primera reunión se presentaron a los participantes diferentes cuestiones relacionadas con el manual de buenas prácticas, así como con el cliente y su relación con el profesional y con el propio destino turístico. La planificación de esta sesión incluye abordar los siguientes temas:
Taller de dudas-soluciones
Satisfacción del cliente
Planificación de la mejora
Tras esta sesión, se planificarán nuevas visitas a los comercios participantes en esta iniciativa, que permitirán evaluar la situación actual de los mismos y proponer actuaciones particularizadas de mejora de sus condiciones.
Para la Concejala de Turismo, Esther Monteagudo, ha sido “toda una sorpresa” la buena acogida que ha tenido la implantación en Requena del Modelo de Aproximación a la Calidad Turística, “en vista de las dificultades que entraña el hecho de movilizar a los profesionales del sector para que se formen”. La respuesta del sector empresarial y turístico requenense ante esta iniciativa supera con creces las experiencias previas en otros municipios. Las administraciones participantes en el Plan de Dinamización del Producto Turístico –Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, Ayuntamiento de Requena y Conselleria de Turismo- se plantean incluso la convocatoria de una nueva edición de este Plan de Calidad Turística en vista del importante número de comercios participantes y de las solicitudes recibidas.
Para Monteagudo, cabe recordar que “el incremento de la calidad de nuestro sector turístico redundará en una mejora de la impresión que se llevarán de Requena aquellos que nos visiten”.
La primera convocatoria de la siguiente reunión formativa del Modelo de Aproximación a la Calidad Turística tendrá lugar a las 18.00 horas, mientras que la segunda está prevista para las 20.00 horas.
