Pilar de la Horadada, referente en servicio al ciudadano
Tenemos la mejor atención al ciudadano de la zona. Así de rotunda se ha mostrado Nieves Moreno, concejal de modernización, al referirse a los servicios de atención al ciudadano que el Ayuntamiento de Pilar de la Horadada presta sin cita previa y con un elevado grado de satisfacción entre la población. Moreno destaca que el ciudadano “se lo lleva todo hecho en la misma mañana” porque incluso “vienen vecinos de otras localidades a realizar en Pilar de la Horadada sus trámites”.
Buena parte de estos resultados obedece al compromiso que el equipo humano que compone el área del SAC muestra en el desempeño de su trabajo, centrando sus esfuerzos en dar solución a todo lo que plantea el ciudadano. Las atenciones presenciales realizadas con éxito rozaron las 26.000 en el año 2022 y al cierre de 2023 superaban las 28.000, sin contar con las gestiones realizadas por sede electrónica.
Otros municipios interesados
Al Ayuntamiento de Pilar de la Horadada ya se han acercado diversos municipios de la zona para conocer de primera mano cómo funciona el Servicio de Atención al Ciudadano y para poder captar ideas. Los últimos que han visitado las instalaciones y comprobado de primera mano su funcionamiento han sido los vecinos de Guardamar del Segura y Torre Pacheco (Murcia) quienes además se han interesado por el sistema de seguridad y videovigilancia que está funcionando en Pilar de la Horadada comprobando lo útil que es para la Policía Local y el resto de CCFFSE, ya que facilita su labor de control diaria.
Moreno ha recordado que en el término municipal de Pilar de la Horadada funcionan “33 cámaras de videovigilancia de última generación con lectores de matrículas, a las que se añadirán otras 22 nuevas cámaras en los próximos meses”. Los municipios de Torrevieja, Orihuela, Villajoyosa, San Pedro del Pinatar y Los Alcázares (Murcia) también se han interesado por el funcionamiento de los servicios e infraestructuras en Pilar de la Horadada.
