El Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Peñíscola supera las 31.000 consultas
Los servicios más demandados, los relacionados con el registro, el padrón y recaudación
La concejalía de Modernización del Ayuntamiento de Peñíscola ha hecho hoy balance del funcionamiento del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) puesto en marcha en noviembre de 2010.
Durante estos 26 meses, los ciudadanos y ciudadanas que han requerido la solución de algún trámite administrativo han sumado 31.451, “una cifra que ilustra la importante tarea que, desde un único espacio y accesible, lleva a cabo el personal del servicio” ha comentado el edil responsable del área en el consistorio, Alfonso López, que ha detallado la cifra correspondiente a los servicios de la pasada anualidad y que se sitúa alrededor de las catorce mil consultas.
Los datos estadísticos revelan que los días en los que se concentra la actividad tienden a ser los que se sitúan al inicio de la semana y los meses de mayor actividad, los del tramo estival.
La media de servicios durante los meses de invierno oscila entre 600 y 1200 atenciones mensuales, cifra que se ve multiplicada durante los meses de junio, julio, agosto y septiembre, situando el mes de mayor concurrencia de visitantes y turistas como el de mayor trabajo en las oficinas de atención ciudadana: “el mes de agosto registró la mayor actividad de todo el año pasado, rozando las 2000 consultas” ha explicado López que ha detallado que la cifra de servicios por funcionario en este mes supera las 200 diarias.
El Servicio de Atención al Ciudadano atiende las cuestiones relativas a registro, padrón, rentas, catastro, recaudación, expedición de certificados digitales y matriculación en la Universidad Popular, siendo las consultas relacionadas con el registro de documentos las más recurrentes.
El alcalde, Andrés Martínez, ha visitado las dependencias del SAC junto al edil responsable del servicio y la concejala de Personal, Sandra Albiol, y ha felicitado a los funcionarios que forman el equipo “por la tarea realizada y la excelente opinión que del servicio tienen los vecinos y vecinas de la localidad”.
A las dependencias del SAC, donde se encuentra el equipo de funcionarios de atención al ciudadano, se suma la Unidad Móvil que acerca a las distintas urbanizaciones los servicios y soluciones de este modelo de gestión.
