El Gobierno Provincial incorpora el uso de la inteligencia artificial a su compromiso por ser más útil y eficiente
El Gobierno Provincial ha incorporado el uso de la inteligencia artificial a su compromiso por ser más útil y eficiente a la provincia de Castellón. Y es que el presidente Moliner ha convertido a la Diputación de Castellón en la primera de España en poner en servicio un 'Siri provincial' con el DipcasBot, una revolucionaria herramienta de comunicación que cuenta con un sistema de bases de datos semánticas que le permite ir enriqueciendo su contenido. Además, no sólo ampliará el contenido de sus respuestas y temáticas conforme se vaya utilizando por los usuarios en su relación con la Diputación, sino que le permite a la propia Administración conocer mejor los intereses de los ciudadanos y mejorar su eficiencia y eficacia en la prestación de servicios.
El diputado provincial de Modernización, Luis Martínez, ha explicado que "aplicar esta innovadora tecnología nos permite abrir nuevas vías para dialogar e informar de forma fácil y rápida a los castellonenses y además aprender sobre qué quieren saber los usuarios para ofrecérselo de forma más accesible y ágil".
Cabe recordar que este innovador sistema simula una conversación y atiende de forma ágil, a tiempo real, cualquier petición los 365 días al año y las 24 horas del día, estableciéndose como un canal de comunicación directa con el ciudadano. En esta primera fase de desarrollo, a la que se irán incorporando funciones de forma gradual, el ciudadano puede consultar en directo información útil como farmacias de guardia, la previsión meteorológica, los centros médicos de la provincia, la red de Unidades Respira de la Diputación, la agenda provincial de eventos o acceder a las principales instancias de la institución provincial.
"Si cualquier usuario busca DipcasBot en Telegram ya puede empezar a chatear con el asistente y solicitarle cualquier información y procedimiento y obtener una respuesta en tiempo real", ha explicado el diputado.
Apuesta clara por la innovación pública
Este pionero asistente vuelve a posicionar a la provincia de Castellón en la élite de la innovación pública.
La apuesta de la Diputación de Castellón por una continua modernización a través de criterios de innovación pública y transparencia le ha llevado a ser reconocida ya en varias ocasiones, la más reciente esta misma semana con la nominación a los premios del IX Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos CNIS 2019 en la categoría de la mejor solución corporativa de adecuación de la nueva Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y la del mejor innovador público. Se trata de un reconocimiento al esfuerzo de la Diputación por introducir en su funcionamiento diario la mejor aplicación de esta normativa a favor de los ayuntamientos y ciudadanos de la provincia.
Cabe señalar además que el DipcasBot llega la semana en que el mundo mira a España como epicentro de la innovación con la celebración del Mobile World Congress en Barcelona, donde el presidente irá mañana junto a las empresas castellonenses para respaldar el cluster tecnológico provincial.
