Mercadona estudia la ergonomía de sus trabajadores en la venta online

Mercadona sigue confiando en el Instituto de Biomecánica (IBV) como experto en ergonomía del puesto de trabajo, y esta vez, para asegurar que las actividades desarrolladas en el proceso de venta online son seguras para su plantilla desde el punto de vista músculo‐esquelético.

Para ello, el IBV ha llevado a cabo un proyecto de verificación de aspectos ergonómicos de los espacios, equipos y actividades que implican este proceso de venta.

El proyecto ha consistido en la valoración de espacios y equipos asociados a las tareas de preparación de pedidos (recepción, ubicación, expedición, preparación en diferentes áreas y picking) y reparto (carga de camiones y equipamiento/procedimiento de reparto a domicilio).

Para ello, en primer lugar, se llevó a cabo una fase de revisión de documentación técnica relativa a planos de las zonas de trabajo, equipamiento utilizado, aspectos organizativos, etc.

Posteriormente, se realizó un estudio de campo en el que se recopiló información relativa a espacios de trabajo y circulación, posturas y movimientos realizados por las personas trabajadoras, dimensiones relevantes para la actividad (alturas de trabajo, holguras, etc.), cargas manipuladas o duración de las tareas, así como la opinión de los propios trabajadores y trabajadoras sobre las tareas que realizan.

Tras analizar la información recabada, el IBV realizó una serie de recomendaciones de mejora ergonómica en relación al diseño tanto de los puestos (medidas generales, cambios en alturas de trabajo, profundidades, distribución del espacio, modificación de herramientas, etc.) como de las tareas (organización de trabajo, tiempos de trabajo, pausas, secuencia, rotaciones, etc.).

Finalmente, con toda esta información, se elaboró una lista de verificación (check‐list) que permite a Mercadona contrastar la adecuación ergonómica de puestos y herramientas en aquellos centros en los que se lleven a cabo tareas relacionadas con el proceso de venta online.