Martínez Dalmau presenta la Unidad de Ayuda ante Desahucios de la Generalitat
Se trata de un equipo multidisciplinar para dar respuesta inmediata a situaciones de emergencia habitacional
Se pone en marcha un servicio de atención temprana por whatsApp para las personas afectadas en el teléfono 722 846 606
El vicepresidente segundo y conseller de Vivienda y Arquitectura Bioclimática de la Generalitat Valenciana, Rubén Martínez Dalmau, ha presentado la Unidad de Ayuda ante Desahucios, que permite que por primera vez la Generalitat cuente con un equipo multidisciplinar dedicado específicamente al seguimiento y la respuesta de las situaciones de emergencia habitacional que se den en la Comunitat Valenciana.
Esta unidad tiene por objeto plantear una respuesta integral gracias a su coordinación con los servicios territoriales y con la red de oficinas de vivienda Xaloc en los diferentes municipios y mancomunidades. Su principal misión es atender desde la proximidad, caso por caso, todas las notificaciones de personas individuales, entidades o asociaciones de la sociedad civil.
Martínez Dalmau ha manifestado que "con la Unidad de Ayuda ante Desahucios damos una respuesta institucional rápida y eficaz para hacer frente al principal problema social provocado por la crisis habitacional de nuestro país: los desahucios".
A este respecto, ha señalado que "frente a la injusta realidad de miles de familias que han perdido su hogar en los últimos años no caben medias tintas", y ha asegurado que desde la Vicepresidencia Segunda, se va a remitir una petición al Gobierno central, en concreto al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana y al Ministerio de Asuntos Sociales, para que se prolongue hasta final de año la moratoria que impide los lanzamientos sin alternativa habitacional durante el estado de alarma.
El vicepresidente también ha indicado que "el acceso a una vivienda digna tiene que dejar de ser una variable sujeta a la especulación de los mercados financieros, solo así conseguiremos que sea una constante en nuestras vidas". "Esa es la máxima con la que trabajamos diariamente en la Conselleria", ha concluido durante su intervención en un acto que ha contado también con la participación del secretario autonómico de Vivienda y Función Social, César Jiménez, la directora general de Emergencia Habitacional, Pura Peris.
Al acto han asistido también la directora general de Vivienda y Regeneración Urbana, Elena Azcárraga, de la directora general de Acción Comunitaria y Barrios Inclusivos de la Generalitat, María José Cortell, la diputada del Área de Bienestar Social de la Diputación de Valencia, Pilar Sarrión, el secretario de la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana, Vicente Inglada, y representantes de la Plataforma de Afectados por la Hipoteca (PAH).
Atención personalizada
La directora general de Emergencia Habitacional, Pura Peris, ha dado a conocer el servicio de atención temprana para dar respuestas inmediatas ante desahucios. Se trata, ha dicho de un servicio whatsApp de emergencias a través del teléfono 722 846606 "para poder atender de forma preferente, directa, inmediata y comprensible a los colectivos afectados por la emergencia de vivienda".
A través del nuevo canal se prestará atención diaria de carácter asistencial y legal entre las 10.00 horas y las 20.00 horas en días laborables. El registro con sistema de grabación telefónica de los mensajes de whatsApp permitirá poder ofrecer un contacto personal telefónico dentro de las 24 horas siguientes, así como el posterior seguimiento de los casos atendidos y la derivación de los mismos a los servicios correspondientes. Se prestará atención en castellano o valenciano, según la elección de quien lo solicite.
Con ello, según ha explicado Pura Peris, "queremos anticiparnos y mitigar el aumento de las emergencias de viviendas, informar de las alternativas legales a disposición de las personas afectadas y dar respuesta a las necesidades evitando situaciones de extrema gravedad''.
Pura Peris ha incidido en que "esta nueva herramienta nos permitirá conocer la dimensión real del problema y evaluar y establecer medidas correctoras sobre la prestación de respuestas".
"Queremos que sea un servicio con el que se impulsen las redes capilares de ayuda existente, para mejorar y coordinar los puntos de atención que ya existen, así como para establecer guías y protocolos de actuación coordinados, y con todo ello conseguir en definitiva una atención temprana y dar soluciones habitacionales con mayor eficiencia y eficacia", ha asegurado.
