FACUA Comunidad Valenciana asesora a los afectados por la DANA sobre sus derechos como consumidores

Desde que se produjo la catástrofe como consecuencia del grave temporal que azotó la zona desde el pasado martes 29 de octubre, la asociación se encuentra trabajando en facilitar toda la información disponible a los afectados que lo necesiten, de manera que puedan conocer cómo pueden llevar adelante sus reclamaciones sobre los daños en sus viviendas, vehículos, personales, etc. así como cualquier otra cuestión de interés.

Así, en colaboración con FACUA a nivel nacional, FACUA Comunidad Valenciana está garantizando la atención telefónica, por correo electrónico, a través de su web y en redes sociales, de manera que los usuarios puedan contactar fácilmente y de forma ágil con ella y recibir el asesoramiento que necesiten.

Los usuarios pueden llamar al 688 954 954 en horario de lunes a viernes de 8 a 15 horas y de lunes a miércoles también de 16 a 19 horas, o contactar a través de correo electrónico.

La asociación también recuerda que ha puesto a disposición de todos los afectados la web FACUA.org/sosdana, donde se responde a preguntas sobre cómo pedir las indemnizaciones a las que se tiene derecho en caso de bienes asegurados, cómo reclamarlo al Consorcio de Compensación de Seguros y el plazo para comunicar los daños, entre otras cuestiones.

Además, los usuarios valencianos también pueden acogerse al paquete puesto en marcha por el Gobierno que incluye ayudas directas a los ciudadanos y empresas, moratorias y exenciones fiscales, medidas en materia de seguridad social, líneas de avales, créditos ICO y ayudas a las administraciones locales, entre otras, y que recoge varias de las reivindicaciones que la asociación ha solicitado al Ejecutivo.

De igual forma, pueden solicitar ya las ayudas que ha lanzado el Govern de la Generalitat Valenciana, cuyo plazo comenzó el pasado 5 de noviembre y se mantendrá abierto hasta el 16 de diciembre de este año, y que viene recogidas en el Decreto 163/2024, de 4 de noviembre, del Consell, por el que se aprueban las bases reguladoras y el procedimiento de concesión directa de ayudas urgentes para paliar la pérdida de bienes de primera necesidad de las personas físicas, producida por el temporal de viento y lluvias iniciado el 29 de octubre de 2024 en la Comunitat Valenciana.