Los envíos de sms a ciudadanos por parte de la Generalitat se triplican durante 2009
Los ciudadanos pueden suscribirse de forma gratuita a algunos servicios como Alteumòbil
Sánchez de León destaca “la tranquilidad que supone para los usuarios no tener que estar pendientes de los plazos de presentación de instancias de muchos trámites”
Para la consellera “estamos avanzando a pasos agigantados hacia una administración a la carta para los ciudadanos de la Comunitat Valenciana”
La consellera de Justicia y Administraciones Públicas, Paula Sánchez de León, ha indicado que este incremento “es una muestra más de los pasos agigantados a los que el Consell está avanzando para que, cada vez más, los ciudadanos de la Comunitat Valenciana puedan disfrutar de una administración a la carta”.
En este sentido, la consellera ha destacado que son muchos las prestaciones de la Generalitat que ya cuentan con este servicio de avisos a los ciudadanos, desde los mensajes de la campaña de vacuna contra la gripe hasta los avisos de las aperturas de plazo para realizar inscripciones a exámenes de la Junta Qualificadora de Coneiximents de Valencià, pasando por el inicio de plazo para la inscripción en el programa de vacaciones para mayores, preinscripciones de matrículas para las universidades, avisos sobre el riesgo de incendios forestales, etc.
“El abanico de servicios es enorme –ha indicado la consellera-, pero lo más importante es la capacidad de adaptarse a las demandas de los ciudadanos que esta herramienta tiene, evolucionando y ampliando su oferta para dar una mejor asistencia a los usuarios”.
En este sentido la consellera ha destacado “la comodidad que supone para los ciudadanos poder estar informado de cosas tan importantes como las citas médicas a través de un sms, o de la apertura de plazos para realizar exámenes, entre otras herramientas que incorporan un servicio añadido”.
Paula Sánchez de León también ha destacado que el hecho de elegir el móvil para dar este servicio al ciudadano es “idóneo” ya que “casi todas las personas que residen en la Comunitat son usuarios de telefonía móvil, de forma que la Generalitat puede mantenerles informados donde quiera que estén, ya sea en el trabajo, en su casa o en sus momentos de ocio”.
Alteumòbil, un servicio a demanda
La consellera de Justicia y Administraciones Públicas ha indicado que algunos de estos servicios de la Generalitat “requieren de una solicitud por parte de los ciudadanos, como es el caso de Alteumòbil, que incorpora una treintena de trámites de cuya apertura los ciudadanos pueden estar informados vía sms”
En este sentido, ha aseverado que un total de 66.373 ciudadanos de toda la Comunitat Valenciana se han suscrito a este servicio gratuito de la Generalitat con el que pueden estar al corriente de múltiples trámites administrativos relacionados con el ocio y la cultura, como los cursos Internauta, la apertura de plazos de inscripción para el programa de balnearios, los exámenes de la Junta Qualificadora de Coneiximents de Valencià (JQCV), las oposiciones de la Generalitat o los procesos para la obtención de carnés profesionales.
La consellera de Justicia y Administraciones Públicas, Paula Sánchez de León, destaca el creciente interés de los ciudadanos por este servicio de “administración a la carta”, que en 2007 contaba con 22.214 suscripciones, y en 2009 son más de 66.000, casi un incremento del 200% en dos años.
“Este incremento –ha indicado Sánchez de León- nos dice que vamos por el buen camino y que los ciudadanos perciben la utilidad de un servicio orientado a informar a los contribuyentes de aquellos trámites que les interesa, con la tranquilidad que supone para los usuarios no tener que estar pendientes de los plazos porque Alteumòbil informa a los interesados de la apertura de plazos, en su propio móvil y de forma gratuita”.
Sánchez de León recuerda que en la actualidad son 31 los temas a los que se pueden suscribir los ciudadanos interesados en este servicio. “Basta con llamar al 012 o entrar en la web www.alteumobil.gva.es y seleccionar aquellos campos que susciten mayor interés a cada uno”, precisa.
