El 99% de los entrevistados considera buena la atención recibida por los orientadores de los Centros SERVEF de Empleo
Así se desprende de los resultados de la encuesta de satisfacción que ha realizado el Servicio Valenciano de Empleo y Formación (SERVEF) entre las personas que han sido entrevistadas por los orientadores y técnicos que trabajan en los centros SERVEF de Empleo ubicados en la Comunitat Valenciana.
En total, el SERVEF ha realizado 7.860 encuestas de las que 6.655 han sido contestadas y las restantes 1.205 fueron entregadas en blanco.
Así, de las 5868 personas que fueron entrevistados en el SERVEF tras solicitar una cita, el 92,2% (5.408) considera que se les atendió con puntualidad. Asimismo, de los que fueron atendidos con retraso, el 84,6% indica en la encuesta que este retraso fue inferior a treinta minutos.
Cabe señalar que 680 personas que han respondido a esta encuesta no disponían de cita previa cuando fueron atendidos por técnicos del SERVEF.
Por otra parte, como se desprende de los resultados de esta encuesta, el 76,5% de los atendidos aportó la documentación necesaria, tal como se les había indicado previamente. Además, el 93,7% de los que no la presentaron confirma que se les mostró de qué manera hacerlo.
Asimismo, al ser preguntados por la información recibida por parte de los técnicos y orientadores laborales del SERVEF, el 98,5% considera que la información fue buena o muy buena. Además, el 94,3% de los entrevistados considera que sus dudas les fueron resueltas de modo favorable.
Orientación laboral
Por otra parte, del total de las personas entrevistadas, el 95,8% considera que se les propuso realizar acciones de inserción laboral (cursos, talleres de orientación o autoempleo) y el 93,7% califica como de “muy útiles” para obtener un empleo las acciones que se les propusieron.
Como se desprende de esta encuesta de satisfacción, el 91,8% manifiesta que han sido informados de las actuaciones y los servicios a los que pueden acceder a través de la web del SERVEF (www.servef.es).
Por último, el 97,2% de los usuarios que respondieron a esta encuesta consideran que fue suficiente el tiempo que se prestó para la realización de sus entrevistas.
