Recomendaciones de la Concejalía de Consumo de Crevillent para el Black Friday y Cyber Monday

Desde la Concejalía de Consumo de Crevillent se ha querido proponer a los ciudadanos una serie de recomendaciones para los días de compras “Black Friday” y “Cyber Monday”. Esta costumbre estadounidense, que consiste en la promoción de ofertas y descuentos en todo tipo de productos, se está adoptando cada vez más por los establecimientos, especialmente por el comercio online. Entre los consejos de la concejalía están:

1. Comparar es ahorrar, ya que muchas veces puedes encontrar el mismo producto a precios muy diferentes. A menudo existe un producto mejor que te puede salir más barato (o con mejor relación calidad/precio).
2. Junto al precio rebajado siempre tiene que figurar o el precio original o el porcentaje de la rebaja (o las dos cosas).
3. Aunque sean rebajas, las garantías son las mismas de siempre. Recuerda que si compras en persona solo están obligados a devolverte el dinero si lo que compras tiene algún defecto de fábrica. Si te arrepientes o te equivocas de talla, por ejemplo, las tiendas no están obligadas a devolverte nada (aunque muchas tienen políticas de devolución con las que si devuelves el producto te dan un vale por el mismo precio para gastar en esa tienda).
4. Los productos rebajados tienen que tener la misma calidad de siempre: la norma no permite que se vendan como rebajados productos defectuosos.
5. Durante unas rebajas la tienda puede aplicar algunas condiciones especiales (no aceptar pago con tarjeta, cambiar su política de devoluciones…), pero deben anunciarlo clara y visiblemente para que todos los clientes lo vean.
6. El tique o factura son necesarios para poder reclamar: consérvalos.
7. Están obligados a darte una hoja de reclamaciones si la pides. Debes rellenarla en 3 copias: una para ti, otra para ellos y una tercera que deberás presentar en la Oficina de Consumo.
8. En las compras por Internet tienes 14 días para arrepentirte y devolver el producto sin dar explicaciones: tendrán que devolverte todo lo que pagaste. Si vas a pagar online, lo mejor es una tarjeta de prepago, una tarjeta de crédito o Paypal. Evita hacer transferencias bancarias si no te fías plenamente del vendedor.
9. Las compras impulsivas nunca son buenas: haz una lista de lo que necesitas.
10. Recuerda… nadie da duros a 40 pesetas. Si nos necesitas, te atenderemos en la oficina de Consumo sita en calle Ribera.

Desde la Concejalía de Consumo recuerdan a los ciudadanos que los derechos al realizar las compras en las promociones de estos días son iguales a los del resto del año e invitan a los crevillentinos y crevillentinas a realizar sus compras en comercios del municipio para incentivar la economía local.