El Consell realizará 16 campañas de inspección y control de productos en 2011
Silvia Ordiñaga ha destacado que, en las campañas programadas para 2011, “vamos a seguir trabajando para alcanzar un elevado nivel de protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, especialmente en el ámbito de su salud y seguridad y especialmente, en aquellos temas relacionados con colectivos de especial atención tal y como establece el recién aprobado Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunitat Valenciana”.
Para la directora general de Comercio y Consumo, “una de nuestras prioridades es mejorar la confianza del consumidor en el mercado, garantizando su libertad de acceso a los bienes y servicios en condiciones de equilibrio e igualdad, especialmente cuando se trate de bienes y servicios de consumo generalizado y cuando el empresario tenga una posición de dominio en el mercado, como es el caso de servicios prestados u ofertados prestados a través de medios telemáticos, telefónicos, informáticos o electrónicos”.
En concreto, el departamento de Consumo de la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación ha previsto las siguientes campañas de inspección para el presente año: disfraces, rebajas (temporadas de invierno y verano), servicios de reparación técnica de pequeños electrodomésticos (SAT), vehículos de segunda mano, textil destinado a menores de 14 años, productos envasados, telefonía móvil e internet, chalecos reflectantes de alta visibilidad, segunda campaña de alimentos para celíacos, publicidad comercial, justificante del derecho de reparación y sustitución, identificación del prestador de servicios, escaleras de mano y productos láser.
Para la directora general de Comercio y Consumo, “el objetivo del Consell en materia de Consumo es garantizar eficazmente la protección de los consumidores valencianos y la calidad de los bienes y servicios”.
Según Silvia Ordiñaga, “nuestra prioridad es velar por un consumo responsable a la vez que obtenemos la satisfacción plena del consumidor en relación con los bienes y servicios que se ofertan en el mercado valenciano”.
Productos retirados
La Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, a través de la Dirección General de Comercio y Consumo, retiró del mercado más de 105.000 productos perjudiciales para la salud y la seguridad del usuario en 2010.Del total de estos artículos, el 85% procedía de países asiáticos.
Además, cerca del 40%, un total de 40.519 unidades, eran juguetes, y el 21% pertenecía a los conocidos como productos milagro, por lo que la directora general de Comercio y Consumo, Silvia Ordiñaga ha reiterado “la importancia de comprar en tiendas especializadas, especialmente los productos dirigidos a la infancia”.
Asimismo, el año pasado la Comunitat Valenciana introdujo un total de 26 clases de productos en la Red de Alerta Española, entre los que destacan los productos de textil y calzado, disfraces, puericultura, material eléctrico y juguetes.
En este sentido, la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación tramitó el año pasado un total de 379 expedientes sancionadores por una cuantía de cerca de 795.000 euros. El principal motivo de estas sanciones fue el incumplimiento de la normativa y las condiciones de venta o contratación del servicio e irregularidades en el etiquetado.
