El servicio de información 010 ha atendido 17.014 llamadas en 2008

El Ayuntamiento de Castellón, a través del servicio de información 010 que ha puesto en marcha con el fin de facilitar el acceso al consistorio a las y los vecinos de la ciudad y para que puedan obtener todo tipo de información municipal ha atendido, desde inicios de este año, un total de 17.014 llamadas, que significan 73 llamadas al día, “lo que demuestra el gran éxito que está teniendo este servicio y que las propuestas e iniciativas del equipo de gobierno del Alcalde Alberto Fabra están en consonancia con las necesidades de las y los ciudadanos”, ha dicho el concejal de Modernización, Juan José Pérez Macián.

De esta forma, la Comisión de Vicealcaldía, Economía y Hacienda, Administración y Participación Ciudadana, ha informado hoy de forma favorable sobre la inversión de 70.054,07 euros que se destinará a este servicio durante este año y el próximo. Así, la inversión para el 2008 será de 13.718,50 euros mientras que para el próximo año será de 67.544,22 euros, tal y como se ha acordado en el transcurso de la comisión de estudio que se ha celebrado esta mañana en el Ayuntamiento de Castellón.

La gran aceptación que tiene este servicio entre la ciudadanía corrobora el gran trabajo que el Ayuntamiento de Castellón está realizando en temas de información y modernización con el fin de poner todos los servicios a disposición de las personas que se acercan hasta el consistorio, por tratarse de la administración más cercana al ciudadano.

Así, las preguntas más frecuentes que formulan los usuarios del 010 son sobre la documentación que ha de presentarse para empadronarse, para solicitar certificados, cambios de domicilio o volantes; sobre cómo tramitar el carnet del autobús; sobre el servicio de mantenimiento de la ciudad; documentación que se ha de aportar para pedir licencias urbanísticas de obras mayores y menores; información sobre oferta pública de empleo –oposiciones-; datos sobre ferias y mercados; información sobre bases de concursos como la poesía o la pintura; información sobre horarios del Registro municipal; datos sobre espectáculos y conciertos que se recogen en la agenda cultural; información y documentación para pedir cortes de calles al tráfico; información para poder pedir la licencia de residente o la de carga y descarga; información sobre licencias de actividad; información la ubicación de calles; información sobre paradas y rutas de autobús; datos sobre domiciliación y duplicado de recibos; información sobre el ecoparque; datos sobre códigos postales o información sobre los números de teléfonos de empresas, restaurantes, hoteles o ayuntamientos de otras poblaciones.

Finalmente, hay que recordar que la puesta en marcha de este importante servicio ha facilitado la realización de tareas y gestiones a los vecinos ya que ha evitado, en muchos casos, que la ciudadanía se haya tenido que desplazar hasta el Ayuntamiento con el fin de solicitar algún tipo de información. “Se han evitado las colas y se han beneficiado los usuarios y vecinos”, ha dicho Pérez Macián.