Diseño y tecnología: claves del debate en el VI Foro de Inteligencia Competitiva para la Internacionalización
Marta Alcañiz, Principal Manager de Diseño en el equipo Global de BBVA presentará su experiencia en diseño estratégico como herramienta para la expansión internacional y la excelencia en la experiencia de cliente
El próximo 27 de noviembre, Castellón acogerá el VI Foro de Inteligencia Competitiva para la Internacionalización, un evento que reunirá a expertos y líderes empresariales para debatir sobre las claves del éxito en la expansión global. En esta edición, uno de los momentos destacados será la mesa redonda titulada ‘Reimaginando la internacionalización. Diseño y tecnología al servicio de la competitividad’, que estará moderada por Anselmo Ríos, CEO de Redflexión Consultores.
Diseño y tecnología: pilares estratégicos de la expansión global
En esta mesa redonda, se explorará cómo el diseño estratégico y la innovación tecnológica se han convertido en herramientas esenciales para competir en mercados internacionales. Entre las intervenciones más esperadas está la de Marta Alcañiz, experta en diseño con una trayectoria de casi 30 años, quien actualmente ocupa el puesto de Principal Manager de Diseño Global en BBVA Holding.
La ponente compartirá la experiencia de BBVA, que ha transformado el diseño en una palanca de diferenciación y competitividad. En los últimos siete años, la entidad ha pasado de no contar con una función de diseño consolidada a integrar a más de 800 diseñadores en ocho geografías. Este equipo global ha logrado estandarizar soluciones de diseño que garantizan la eficiencia y la coherencia a nivel internacional.
Además, se abordará cómo el diseño ha evolucionado para convertirse en una parte esencial del ADN organizacional de la entidad bancaria, permitiendo a la empresa ofrecer experiencias excepcionales a los clientes y mitigar riesgos mediante procesos centrados en el usuario, como la escucha activa y la iteración continua.
Innovación y competitividad: claves para la internacionalización
El foro también destacará cómo la innovación tecnológica impulsa la internacionalización de las empresas al optimizar el desarrollo de productos y mejorar su competitividad. BBVA, por ejemplo, ha sido reconocida por su excelencia en diseño y experiencia de cliente, logrando reconocimientos como la mejor aplicación de banca del mundo durante cuatro años consecutivos según Forrester, además de una Mención Especial en el Premio Nacional de Diseño 2020.
Un espacio para el aprendizaje y la reflexión
Este congreso promete ser una plataforma clave para analizar las oportunidades y desafíos de los mercados globales, que invitará a los asistentes a reflexionar sobre el papel transformador del diseño y la tecnología en un contexto empresarial cada vez más competitivo y dinámico.
El VI Foro de Inteligencia Competitiva para la Internacionalización se perfila como una cita ineludible para quienes buscan liderar la transformación global desde la innovación, la creatividad y un enfoque centrado en las personas.