La Oficina de Atención al Ciudadano de Calp responde ya a las instancias telemáticas

En apenas unas pocas semanas de puesta en marcha, la Oficina de Atención al Ciudadano y la Ventanilla Virtual del Ayuntamiento, que ofrecen la posibilidad a los vecinos de realizar todo tipo de trámites administrativos a través de Internet, se revela como un servicio de interés para los vecinos de Calp. El pasado 21 de agosto la OAC, que se encuentra en período de prueba, atendió y respondió a la primera instancia telemática. Se trataba de una solicitud de aplicación del artículo 6 del Estatuto de la Comunidad Valenciana, y del Decreto 145/1986 del Consell de la Generalitat que establecen que se rotule en valenciano la señalética municipal. El alcalde, Joaquim Tur, respondió al demandante que el consistorio dará cumplimiento a la normativa dentro de sus posibilidades.

La Oficina de Atención al Ciudadano y la ventanilla virtual del Ayuntamiento comenzaron a funcionar a finales del pasado mes de junio, y aún continúa en período de prueba. De momento ya actúa como oficina de Registro General, y va implantando progresivamente la gestión telemática de trámites administrativos como solicitudes de licencias y comunicados medioambientales. En el departamento trabajan, de cara al público, seis funcionarios.

Este servicio constituye un paso significativo en el proceso de modernización de la administración en el que está inmerso el consistorio calpino con el interés de mejorar su atención al ciudadano. Pero además la iniciativa cumplimiento a lo que establece la ley de Servicio Electrónico de la Administración que obliga a las administraciones a que antes de finalizar el presente año los ciudadanos puedan realizar gestiones administrativas a través de las nuevas tecnologías.

La OAC está situada en la planta baja del Ayuntamiento y se accede a ella desde la plaza Miguel Roselló. Está dotada de equipo informático especial para el tipo de labor que desarrolla. En este departamento el Ayuntamiento ha apostado por tecnología eco-responsable, sustituyendo los PC tradicionales por terminales ligeros Sun Ray sobre sistema operativo Solaris, lo que proporciona un entorno de trabajo económico, flexible y energéticamente eficiente además de garantizar el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos.