Almassora pondrá en marcha en 2009 la carpeta única del ciudadano
La herramienta permitirá gestionar de una manera ágil y práctica los trámites de los vecinos con el consistorio
Almassora continuará este 2009 con el desarrollo del Pacto por la Modernización del ayuntamiento con la intención de avanzar en la prestación de servicios dirigidos al ciudadano. El objetivo, tal y como ha señalado el concejal de Modernización municipal, Juan Cantavella, “es avanzar en varios frentes con el deseo de ir implantando nuevos servicios, como la carpeta ciudadana, que faciliten la gestión y trámites que los ciudadanos realizan en dependencias municipales”.
“La carpeta ciudadana permitirá sólo tecleando el nombre del solicitante, otorgar información concreta y detallada sobre los trámites, requerimientos o gestiones que el usuario mantenga con el consistorio”, ha señalado el regidor. Una medida que “facilitará en gran medida la tramitación de documentos ya que a nivel del administrado se evitará el paso del demandante por las distintas áreas del ayuntamiento, puesto que desde cualquier terminal se podrá acceder a la información. Asimismo, para el personal administrativo se obtendrán ventajas, puesto que con el nuevo sistema se conocerá la situación global del administrado, lo que puede suponer avances importantes para los empleados públicos”.
Para alcanzar estas metas, concretadas en el Pacto por la Modernización aprobado por unanimidad de la corporación el 5 de noviembre de 2007, el equipo de gobierno del Partido Popular ha reservado 315.000 euros en el presupuesto de 2009. Una inversión que se distribuirá en 190.000 euros destinados a la renovación del software, la programación, y los restantes 125.000 dirigidos a la renovación del hardware, es decir, las terminales y material informático.
“Se trata de una partida notable que nos permitirá continuar avanzando en un campo en el que creemos se ha de seguir apostando por la mejora de los servicios que prestamos a nuestros ciudadanos”, ha manifestado el titular de la cartera de Modernización municipal. Unos objetivos que ya en 2008 han avanzado con la activación de la firma digital, “que supone un hito importante al que se sumarán otras acciones desarrolladas a lo largo de este año”.
Servicio a los proveedores
Los objetivos fijados para este 2009 deberán culminar, tal y como ha manifestado el regidor del Partido Popular, en la creación de una carpeta única del proveedor. Un servicio que, según ha señalado Cantavella, permitirá informar a las empresas y negocios de una forma real y con procesos on line sobre cuál es la situación de cualquiera de los trámites que le vinculen al Ayuntamiento de Almassora. Las ventajas que ofrecerá esta moderna herramienta posibilitarán al interesado conocer cuál es su situación en los circuitos de pago del ayuntamiento así como del personal del área de intervención. Igualmente, también será factible conocer cuál es el estado de ejecución de cada una de las facturas recibidas.
“Acciones que hemos emprendido no sin antes revisar, actualizar y modernizar nuestra página web. Una ventana virtual que esperamos poder presentar en breve a los grupos de la oposición para, posteriormente, ponerla al servicio del ciudadano como una herramienta útil, práctica y cercana. En definitiva, un instrumento de comunicación con el ayuntamiento que facilite los trámites con la institución”, ha señalado Cantavella.
