Almassora activa el sistema de cita previa online para el SIAC
El consistorio busca la reducción del uso de papel en sus trámites administrativos
El Ayuntamiento de Almassora ha activado esta semana el nuevo formato de solicitud online de cita previa con el Servicio de Información y Atención Ciudadana (SIAC). De este modo, los vecinos interesados en concertar una cita con el SIAC podrán realizar su reserva desde cualquier dispositivo tecnológico, sin tener que llamar al consistorio o acudir físicamente. Con esta decisión, el equipo de gobierno continua con su objetivo de reducir al mínimo el consumo de papel y agilizar al máximo los trámites administrativos.
Para ello, los Servicios de Informática han facilitado una pestaña virtual en la sección ‘Servicios’, tanto en la página web del consistorio como en la APP, para permitir la reserva de cita con el SIAC en cualquier momento. Así, los vecinos podrán ver los días y las horas que quedan libres y elegir aquellos que más se acoplen a su disponibilidad. Una vez llegue el día de su cita, el usuario deberá escanear el código QR de su dispositivo en una máquina ubicada en la recepción del SIAC y así confirmar su reunión con el personal.
Cabe recordar que el Ayuntamiento de Almassora ha sacado a concurso público este mes el suministro informático para sustituir la infraestructura de almacenamiento e implantar nuevos retos tecnológicos de administración electrónica y nuevos servicios a la ciudadanía. El contrato asciende a 163.500 euros, cofinanciado al 50% por los fondos FEDER de la Unión Europea, y mejorará la eficacia de la administración electrónica.
Además, cabe destacar que el SIAC activó el pago de recibos online tras el cofinamiento, con el fin de ofrecer a los vecinos una forma de pago más segura con la llegada de la crisis sanitaria del coronavirus. También tramitó certificados digitales para aquellos usuarios que aún no lo tenían e implantó un sistema de cita previa municipal que consiguió agilizar las atenciones más urgentes sin necesidad de hacer cola.
Por último, el concejal de Personal y Administración General, Javier Mollá, ha agradecido “la gran labor de los trabajadores del SIAC desde que volvieron a abrir sus puertas”. Además, ha valorado este nuevo servicio ofrecido por el consistorio “es una herramienta más que ponemos al alcance de la comodidad de nuestros vecinos, de este modo evitarán llamadas al Ayuntamiento y visitas innecesarias, es una forma más practica de reservar una reunión con el personal del SIAC”, ha declarado el edil.
