El Servicio de Atención Ciudadana de Alfafar funciona ahora también con cita previa
El objetivo es mejorar el servicio que se ofrece a la ciudadanía y evitar esperas innecesarias
La petición de cita se puede hacer en los Puntos de Información del Ayuntamiento y Barrio Orba, en www.alfafar.com o por teléfono 96 318 21 26
Este nuevo servicio está en la línea de Reforma de la Administración para hacerla más ágil y cercana a la ciudadanía
Desde el pasado martes 1 de abril, el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) de l’Ajuntament d’Alfafar ha implantado un nuevo sistema de atención a la ciudadanía con cita previa en sus oficinas del ayuntamiento y del Barrio Orba.
Así, todos aquellos ciudadanos y ciudadanas que quieran realizar trámites sencillos en cualquiera de las oficinas del SAC podrán solicitar cita previa presencialmente, a través de Internet desde la web municipal www.alfafar.com o llamando al número de teléfono 96 318 21 26.
Este nuevo servicio puesto en marcha por el SAC de l’Ajuntament d’Alfafar tiene varias ventajas, entre las que destacan:
-Mejora el servicio a la ciudadanía, ya que en las citas concertadas se ha reservado para el/la ciudadano/a el tiempo necesario que requiere cada asunto.
-Se evitan desplazamientos, ya que se puede solicitar cita desde cualquier lugar y a cualquier hora, decidiendo el/la ciudadano/a el día y hora que quiere acudir al SAC a realizar el trámite.
-Se evitan esperas innecesarias y se ahorra tiempo, ya que los/as ciudadanos/as con cita previa son atendidos/as con día y hora asignados, lo que produce una distribución más homogénea de los/as ciudadanos/as, evitando aglomeraciones en ciertas franjas horarias.
-Se agilizan los trámites, ya que en el SAC se conoce con antelación el motivo de la visita.
-El/la ciudadano/a obtiene confirmación de la cita en el momento de su solicitud, sin llamadas ni esperas.
-Ante cualquier imprevisto, se puede modificar o cancelar la cita llamando al teléfono 96 318 21 26.
-Esta nueva prestación está en línea con la propuesta del Gobierno de Reforma de la Administración Pública para hacerla más ágil y cercana a la ciudadanía.
-Para solicitar cita previa en la web municipal www.alfafar.com se hace desde el icono “Cita previa” o desde la carpeta “Trámites”, donde el/la ciudadano/a elige día y hora para ser atendido/a por el SAC sin esperas, cumplimentando el formulario con sus datos personales y el tipo de trámite que desea realizar, e imprimiéndose si lo desea el recordatorio que el sistema proporciona, debiendo presentarse en la oficina indicada y desde el Punto de Información se le proporcionará un ticket para ser llamado desde un puesto de atención.
